De gebruiker kan op elk moment zijn rechten uitoefenen door een bericht per e-mail te sturen naar het volgende adres: info@homeheroes.be, of een brief per post, met een kopie van zijn identiteitskaart naar de volgende adres: Chaussée de Bruxelles 135A bus 3

1. Recht op toegang

In overeenstemming met artikel 15 van de Verordening garandeert Home Heroes het recht van de gebruiker op toegang tot zijn persoonlijke gegevens. De gebruiker heeft het recht om toegang te krijgen tot deze persoonlijke gegevens en tot de volgende informatie:

• de doeleinden van de verwerking;
• de betrokken categorieën persoonsgegevens;
• de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden meegedeeld, met name ontvangers die gevestigd zijn in derde landen of internationale organisaties;
• waar mogelijk, de beoogde bewaartermijn van persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria die zijn gebruikt om deze periode te bepalen;
• het bestaan ​​van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, als bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4, van de verordening, en, althans in dergelijke gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede dat het belang en de verwachte gevolgen van deze verwerking voor de betrokkene.

De gegevensbeheerder kan de betaling van redelijke vergoedingen op basis van administratieve kosten verlangen voor elk door de gebruiker aangevraagd exemplaar.

Wanneer de gebruiker dit verzoek elektronisch indient (bijvoorbeeld via het e-mailadres), wordt de informatie in algemeen gebruik in elektronische vorm verstrekt, tenzij de gebruiker anders verzoekt. .

De kopie van hun gegevens wordt uiterlijk een maand na ontvangst van het verzoek aan de gebruiker meegedeeld.

1. Recht op rectificatie

Home Heroes garandeert het recht op rectificatie en verwijdering van persoonlijke gegevens aan de gebruiker.

In overeenstemming met artikel 16 van de verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of verwijderd. De Gebruiker brengt eerst de nodige wijzigingen aan van zijn gebruiker / andere account, tenzij deze niet onafhankelijk kunnen worden gedaan, in welk geval het verzoek kan worden ingediend bij Home Heroes.

In overeenstemming met artikel 19 van de verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn meegedeeld in kennis van elke rectificatie van de persoonsgegevens, tenzij dergelijke communicatie onmogelijk blijkt te zijn of onevenredige inspanningen vereist. De gegevensbeheerder verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien deze daarom verzoekt.

1. Recht op wissen

De gebruiker heeft het recht om zijn persoonsgegevens zo snel mogelijk te laten wissen in de gevallen vermeld in artikel 17 van de verordening.

Wanneer de gegevensbeheerder persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en op grond van de vorige paragraaf moet worden gewist, neemt de gegevensbeheerder, rekening houdend met de beschikbare technologieën en de implementatiekosten, redelijke maatregelen , inclusief van technische aard, om de andere gegevensbeheerders die deze persoonsgegevens verwerken te informeren dat de betrokkene heeft verzocht om verwijdering door deze gegevensbeheerders van elke link naar deze persoonsgegevens of van een kopie of reproductie daarvan.

De twee voorgaande paragrafen zijn niet van toepassing voor zover deze verwerking noodzakelijk is:

• de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
• om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de verwerking vereist waarin is voorzien door het Unierecht of door het recht van de lidstaat waaraan de voor de verwerking verantwoordelijke is onderworpen, of om een ​​taak van algemeen belang of met betrekking tot de uitoefening de openbare autoriteit die berust bij de voor de verwerking verantwoordelijke;
• het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

In overeenstemming met artikel 19 van de verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn meegedeeld in kennis van elke verwijdering van persoonsgegevens of enige beperking van de uitgevoerde verwerking, tenzij dergelijke communicatie onmogelijk blijkt. of vereist onevenredige inspanning. De gegevensbeheerder verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien deze daarom verzoekt.

1. Recht op beperking van de verwerking

De gebruiker heeft het recht om de beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens te verkrijgen in de gevallen genoemd in artikel 19 van de verordening.

In overeenstemming met artikel 19 van de verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn meegedeeld in kennis van enige beperking van de uitgevoerde verwerking, tenzij dergelijke communicatie onmogelijk blijkt te zijn of onevenredige inspanningen vereist. De gegevensbeheerder verstrekt de betrokkene informatie over deze ontvangers indien deze daarom verzoekt.

1. Recht op gegevensportabiliteit

In overeenstemming met artikel 20 van de verordening hebben gebruikers het recht om persoonlijke gegevens van hen te ontvangen van Home Heroes in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Gebruikers hebben het recht om deze gegevens door te geven aan een andere controller zonder dat Home Heroes deze in de gevallen waarin de voorschriften voorzien belemmert.

Wanneer de Gebruiker gebruik maakt van zijn recht op dataportabiliteit overeenkomstig de vorige paragraaf, heeft hij het recht om te verkrijgen dat persoonsgegevens rechtstreeks van de ene controller naar de andere worden overgedragen, wanneer dit technisch mogelijk is.

De uitoefening van het recht op gegevensportabiliteit doet geen afbreuk aan het recht om te wissen. Dit recht is niet van toepassing op de verwerking die nodig is voor de uitvoering van een taak van algemeen belang of die valt onder de uitoefening van een openbaar gezag dat berust bij de verwerkingsverantwoordelijke.

Het recht op overdraagbaarheid van gegevens heeft geen invloed op de rechten en vrijheden van derden.

1. Recht van bezwaar en geautomatiseerde individuele besluitvorming

De Gebruiker heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonlijke gegevens vanwege zijn specifieke situatie, inclusief de gegevensautomatisering door Home Heroes. In overeenstemming met artikel 21 van de Verordening, zal Home Heroes geen persoonsgegevens meer verwerken, tenzij er legitieme en dwingende redenen voor de verwerking zijn die prevaleren boven de belangen en rechten en vrijheden van de Gebruiker, of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor prospectiedoeleinden, heeft de Gebruiker het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben voor dergelijke prospectiedoeleinden, inclusief profilering voor zover waar het gekoppeld is aan dergelijke prospectie.

Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking voor prospectiedoeleinden, worden persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerkt.

1. Klachtrecht

De Gebruiker heeft het recht om een ​​klacht in te dienen betreffende de verwerking van zijn persoonlijke gegevens door Home Heroes bij de Autoriteit Persoonsgegevens, bevoegd voor Belgisch grondgebied. Meer informatie is te vinden op de Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

Klachten worden ingediend op de volgende adressen:

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

Tel. + 32 2274 48 00

Fax. + 32 2274 48 35

E-mail: contact@apd-gba.be

De gebruiker kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn woning.